Utomhus spa-service

Garanti och reklamationer

• 3 års garanti på de flesta produkter.
• Leveransgaranti på reservdelar för produkter levererade efter 2017.
• Ditt köp omfattas av den danska köplagen och felreglerna, vilket innebär att du har 24 månaders reklamationsrätt från mottagandet av varorna.

Viktigt:
Garanti och reklamationer gäller endast om felet inte orsakats av felaktig användning, försummelse eller självförvållad skada. Om felet beror på någon av dessa orsaker ansvarar du för kostnader såsom transport eller servicebesök.

Service för produkter utanför garantin

Om du behöver service på en produkt som inte längre täcks av garanti eller kommer från en annan tillverkare kan du beställa vår service på plats.

Servicepriser

Samtal inkl. körning: 1 500 DKK
Installationstid per påbörjad halvtimme: 387 DKK
Väntetid: 282 DKK
Miljötillägg: 58 DKK
Reservdelar (beräknat efter förbrukning)
Färjetillägg: 800 DKK
Brotillägg: 300 DKK
Reparation på verkstad (per halvtimme): 387 DKK

Bokning av utgående tjänst

I vissa fall måste du boka ett servicebesök. Ett belopp reserveras på ditt konto och dras först när tjänsten är slutförd och betalad. Efter beställning får du information om beloppet från vår serviceavdelning.

Service på plats för utomhusspa
Vi erbjuder service på plats för alla typer av utomhusspa, där våra tekniker kan komma ut och hjälpa till att säkerställa att ditt spa fungerar optimalt. Vi kan bland annat hjälpa till med:

• Kontroll av vattenkemin och rådgivning om rätt balans 
• Undersökning av misstänkta skador på rör eller andra komponenter 
• Felsökning och reparation av display- eller elektriska funktioner

Observera att detta inte ingår i våra tjänsteabonnemang, som ger dig tillgång till löpande service året runt. Våra tjänsteabonnemang hittar du [här].

Beställningstjänst:

Om du är osäker på vilken tjänst som passar din produkt, eller har frågor om hur vi kan hjälpa dig, är du välkommen att kontakta oss så guidar vi dig genom processen.